Bab 2 : Kelebihan Website Berbanding Media Sosial

2.1 Kredibiliti dan Profesionalisme

Memiliki website menunjukkan tahap profesionalisme yang lebih tinggi berbanding hanya bergantung pada media sosial. Pelanggan cenderung mempercayai perniagaan dengan laman web kerana ia memberikan gambaran perniagaan yang serius dan sah. Sebuah website dengan domain tersendiri (contoh: www.namaanda.com) membantu membina kredibiliti dan kepercayaan pengguna terhadap jenama anda.

Sebaliknya, hanya menggunakan media sosial kadangkala boleh memberikan persepsi bahawa perniagaan kurang stabil atau tidak formal.

---

2.2 Kawalan Penuh ke atas Kandungan dan Data

Website memberi kebebasan penuh kepada pemilik untuk mengawal bagaimana kandungan dipersembahkan. Anda boleh menentukan reka bentuk, susun atur, dan fungsi yang sesuai dengan identiti jenama anda.

Sebaliknya, di media sosial, anda terhad kepada peraturan dan algoritma platform tersebut. Misalnya, perubahan algoritma di Facebook atau Instagram boleh menjejaskan capaian kandungan anda, manakala website kekal sepenuhnya dalam kawalan anda.

---

2.3 Integrasi dengan Alat Pemasaran Lain

Website boleh diintegrasikan dengan pelbagai alat pemasaran digital seperti:

• Google Analytics: Untuk memantau trafik dan tingkah laku pengguna.
• E-mel Marketing: Untuk menghantar promosi dan kemas kini terus kepada pelanggan.
• SEO: Untuk menarik pelanggan baru melalui carian organik.

Media sosial pula kurang fleksibiliti dalam integrasi ini.

---

2.4 Tempat untuk Transaksi yang Lebih Selamat

Website e-commerce membolehkan transaksi dilakukan dengan lebih selamat kerana ia sering dilengkapi dengan sistem pembayaran yang diiktiraf seperti PayPal, Stripe, atau gerbang pembayaran tempatan.

Di media sosial, transaksi selalunya dilakukan secara manual melalui mesej, yang mungkin menimbulkan isu keselamatan dan ketidakpercayaan dalam kalangan pelanggan.

---

2.5 Akses kepada Data Pelanggan

Website membolehkan anda mengumpul dan menganalisis data pelanggan seperti e-mel, tingkah laku pelayaran, dan pola pembelian. Data ini sangat berguna untuk membuat keputusan pemasaran yang lebih baik.

Sebaliknya, media sosial tidak membenarkan anda memiliki akses penuh kepada data pelanggan kerana semua data dikawal oleh platform tersebut.

---

Bab ini menjelaskan bagaimana website memberikan nilai tambahan berbanding media sosial, menjadikannya aset penting untuk pertumbuhan perniagaan dalam jangka masa panjang.