perubahan tingkah laku pengguna

1.1 Perubahan Tingkah Laku Pengguna (Online vs Offline) Di era digital, ramai pengguna kini beralih kepada platform online untuk mencari produk atau perkhidmatan. Kebanyakan pembeli membuat carian di internet terlebih dahulu sebelum membuat keputusan pembelian. Perniagaan yang tidak hadir secara digital akan kehilangan peluang besar untuk menarik perhatian pelanggan ini. Contohnya, pembeli lebih gemar mencari…